题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
故障停电后5分钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心5分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。
A、正确
B、错误
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A.3，3
B.5，5
C.10，10
D.15，15
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第1题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见，故障停电设备确认后（）分钟内，系统运行或设备部门将初步故障原因、停电设备传递客户服务中心。客户服务中心（）分钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户。
第2题
根据网公司《停电集中监控作业指导书》，服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。
A.停电设备
B.停电原因
C.停电影响的客户数
D.停电开始时间
第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，限电停电前，系统运行部应提前（）将用电预警信号传递给客户服务中心。客户服务中心及时通知受影响的客户。
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
第8题
根据网公司《营销班组工作手册》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户；在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。
A.5，5
B.5，10
C.10，5
D.10，10
第9题
根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在（）分钟内通知受影响的客户在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在（）分钟内告知客户。
A.5，5
B.5，10
C.10，5
D.10，10
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