更多“顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。”相关的问题
第1题
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施
B.美发厅卫生状况
C.美发厅地理位置
D.美发师个人形象
点击查看答案
第2题
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。
A.美发厅卫生状况
B.美发师服务态度
C.美发厅地理位置
D.美发师个人形象
点击查看答案
第3题
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
点击查看答案
第4题
为不损害美发厅的利益,美发师对顾客的投诉应据理争辩。()
点击查看答案
第5题
美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。()
点击查看答案
第6题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:真诚帮助顾客解决问题,绝不与顾客争辩,()。
A.尽快将投诉转给他人处理
B.立即给顾客赔偿
C.不损害美发厅正当利益
D.请顾客下次再来解决
点击查看答案
第7题
美发师应正确处理顾客投诉,并遵守以下原则:(),绝不与顾客争辩,不损害美发厅正当利益。
A.进行自我保护
B.尽快向企业管理人员汇报
C.真诚帮助顾客解决问题
D.向顾客进行解释
点击查看答案
第8题
美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲告别语()
点击查看答案
第9题
()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。
A.接待顾客
B.操作过程中
C.接待服务
D.处理投诉
点击查看答案