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[单选题]

导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同()进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务

A.旅客

B.游客

C.旅行者

D.旅游者

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第1题

旅行社责任保险,是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险()
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第2题

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动()
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第3题

导游和领队为旅游者提供服务不需要接受旅行社委派,可以自行承揽导游和领队业务。()
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第4题

旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览 、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务

A.休闲度假

B.旅游娱乐

C.旅游会展

D.旅游购物

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第5题

以下造成空接事故的原因错误的是()

A.司机或导游人员迟到

B.游客临时决定取消旅游

C.上站接待社忘记通知变更情况

D.接待社没将变更情况通知地陪

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第6题

导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿()
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第7题

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付费用。()
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第8题

在哪些情况下,地陪都要写出书面的专题总结向领导汇报()

A.初次担任导游工作

B.接待了VIP团队的导游

C.到团过程中出现重大事故或严重服务缺陷

D.游客满意程度不高的导游服务

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第9题

导游人员可以调整和变更接待计划,但必须符合下列条件()

A.必须是旅游活动开始后

B.必须遇到危及旅游者的紧急情况

C.征得旅游者的同意

D.报告被委派的旅行社

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第10题

导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。()
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第11题

旅行社及其委派的导游人员、领队人员,()对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示

A.可以

B.必须

C.一定

D.应当

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