题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
旅行社及其委派的导游人员、领队人员，（）对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示
A.可以
B.必须
C.一定
D.应当
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第9题
旅游者在旅游过程中被歹徒抢劫,导游人员除了要挺身而出,保护好旅游者的人身和财物安全外,还应迅速报警,讲清（）
A.案件发生的时间、地点和经过
B.歹徒的衣着、高矮、胖瘦和发型等特征
C.受害旅游者的姓名、性别和受伤情况
D.损失财物的名称、数量、型号和特征
E.受伤旅游者和其他旅游者的反映
第10题
领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
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