题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表单，请问客户可以在以下能模块进行下载操作（）
A.服务-业务记录
B.服务-用电申请
C.首页-进度查询
D.我的-所操作的用电户号-进度查询
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
更多“客户在掌上电力进行了某业务的申请，系统提示客户可以下载申请表…”相关的问题
第2题
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（)操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第3题
客户在“网上国网”申请线上业务办理，工作人员在（）可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在网上国网提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
第6题
客户在“网上国网”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，（）操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第7题
客户在“掌上电力”企业版进行业务进度查询时，（)符合查询条件。
A.通过申请编号查询，但需要输入验证码
B.通过申请编号查询时必须输入业务起止时间
C.通过户号查询时该户号不需要和正在使用的掌上电力账号绑定
D.可以通过手机号查询业务进度
第10题
某客户已经下载了“掌上电力”企业版APP，该客户于2017年5月10日登录APP进行停电信息查询，他可以查询到（)停电信息。
A.5月25日前的所有
B.6月10日前的所有计划
C.5月30日前的所有计划
D.5月17日前的所有
第11题
“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，（)服务申请表单可以提供匿名选项。
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
热门考试
全部 >
