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[判断题]

企业微信定位为“线上能力向实体渠道赋能”,通过融合集团一级平台(星火联盟)能力实现营业厅、网格人员等各触点的客群沉淀和业务发展的维系()

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第1题

推荐邀请参加活动有以下哪几种渠道()

A.口口相传

B.线上咨询推荐

C.外呼邀约

D.微信朋友圈(微信群)推广

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第2题

服务对象通过互联网渠道反映的问题,能看到成员单位处理的结果的有()

A.微信

B.微博

C.PP

D.以上都可以

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第3题

省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括10000号、营业厅、客户经理等(),以及网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP、网站等()()

A.传统渠道、互联网渠道

B.线下渠道、线上渠道

C.传统渠道、多媒体渠道

D.普通渠道,互联网渠道

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第4题

微生态圈基本表现形式为“1+N+n”商盟,1代表?()

A.1个实体渠道

B.1个商盟盟主

C.1个轻触点

D.1个线上商盟

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第5题

线上税务贷额度激活渠道包括()

A.手机银行

B.网上银行

C.微信银行

D.都可以

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第6题

我行线上开立II类户渠道有()

A.手机银行

B.网上银行

C.微信银行

D.PI

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第7题

用户通过淘宝、微信等第三方交错费,定责为渠道其他()
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第8题

客户线上申请的车贷,客户经理如需进行进件方案确认,需通过什么渠道操作()

A.邮e助

B.信贷平台

C.微信公众号

D.手机银行

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第9题

积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。

A.网上国网

B.电E宝

C.微信公众号

D.互联网+

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第10题

省分自建线上商城办理线上渠道金融分期花呗3.0业务,终端尾款由()收取

A.商城收银台

B.支付宝

C.微信

D.沃钱包

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第11题

进行互联网能力建设,构建“三渠道”+“一体系”的服务体系,“三渠道”是指()。

A.微博

B.微信

C.客服邮箱

D.QQ

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