题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于加油站而言,满意的客户未必留下来,而留下来的客户未必是满意的客户,通常有哪几种情况()

A.客户因不满意而离开

B.客户虽然满意,但是还是离开了

C.客户虽然不满,但是不得不留下来

D.以上都是

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第1题

对加油站而言,满意的客户未必留下来,留下来的未必就满意,从这个角度来说,客户可以分为哪几类?

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第2题

如果物业管理服务的绩效与客户的期望相称,会达成()

A.客户不满意

B.客户满意

C.客户十分满意

D.不确定状态

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第3题

关于顾客满意,下列表述正确的是()

A.顾客满意不满意、有多满意不能衡量

B.客户满意是企业争取客户、求得发展的关键

C.顾客满意是顾客的一种消费行为

D.产品满意就是产品质量满意

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第4题

加油站的客户满意与客户忠诚之间的关系。

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第5题

对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意

A.促销员

B.终端客户

C.销售人员

D.消费者

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第6题

统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。
统计结果表明:一个满意的客户,()倍于一个不满意的客户更愿意继续购买企业的产品或服务。

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第7题

对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。()
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第8题

加油站设计便民服务项目是为客户和自己提供满意服务()
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第9题

客户满意是一种期望(或者说预期)与可感知效果相比较的结果,它是一种客户心理反应,而不是一种行为。()
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