孩子在机构下课，业主在群内寻求帮助，我们应当（）。

A.严厉斥责他，并踢出公益群

B.不理他

C.在公益群内阐明我们的群规和服务内容，同时进行私聊，让业主理解

D.扮演业主，用小号造势，让业主知难而退

A.一经发现，公益群内发20元红包乐捐，并在群内说明已对伙伴做出惩罚

B.一经发现，公益群内发30元红包乐捐，并在群内说明已对伙伴做出惩罚

C.一经发现，公益群内发50元红包乐捐，并在群内说明已对伙伴做出惩罚

D.一经发现，公益群内发100元红包乐捐，并在群内说明已对伙伴做出惩罚

A.群内不能发房源

B.你好，有什么可以帮到你？

C.你好，本群仅作为麦田公益便民服务群，有房产等需求请@群主或值班人员，会有专业经纪人对接

D.请撤回

A.忙完手头的事后，再赶到现场解决.

B.先问业主是否是设备问题，与自己有无关系.

C.及时赶到现场负责维修，并查明原因

D.及时赶到现场负责保修，并要求支付服务费

A.当客户手提重物或寻求帮助时应呼叫巡逻岗帮忙

B.自己脱岗帮忙

C.叫业主等候

D.以值勤为借口不予帮助

A.常规信息

B.非常规信息

C.重要通知

D.节日祝福

A.205

B.206

C.212

D.256