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[主观题]

乘务人员在执行航班任务，担当管理角色时，如发生以下行为，但尚未造成影响者，扣减绩效分1-2分：给本单位，部门或公司造成影响者，视情节轻重给予通报批评，并可附加扣发绩效工资2000元（含）以下的处分，扣减绩效分3-5分（）

A．未按规定填写，上交《乘务日志》的。

B．未按规定进行号位分工。

C．未按准备会程序组织航前准备会的。

D．未按规定填写《客舱记录本》的。

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第1题

乘务组上机前，进场迟到者造成严重差错者扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元

A.4、1400

B.6、1400

C.4、1000

D.8、1400

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第2题

单司机值乘时，因突发情况导致司机完全无法担当驾驶任务时，允许具备ATO模式驾驶资质的站务人员临时担当列车驾驶任务，至乘务应急人员赶到后进行交接（)

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第3题

落实酒精测试相关规定正确的是（）

A．严格落实部门酒精检测管理规定，基地每日航前必须进行酒精检测，检测合格后方可执行航班任务，严禁顶替他人完成酒精检测，一经发现将严肃处理.乘务人员航前酒精检测结果超过标准时，立即给予临时停飞，按照有关规定严肃处理。对规避检测和拒绝检测按检测结果阳性处理，立即给予临时停飞，按照有关规定严肃处理

B．驻外期间严禁饮酒及其它含酒精的饮品。驻外期间乘务长履行对乘务组禁止饮酒规定的监督检查职责。对监督检查不力的，承担连带责任

C．乘务人员在值勤过程中禁止饮用任何酒精类饮品，穿着制服时不得进入供应酒精类饮品的酒吧（餐馆除外）

D．空勤人员在值勤前12小时禁止饮酒（公司规定），8 小时内禁止饮用含酒精性饮料。执行早班（上午9 时或以前起飞的航班）飞行的乘务人员，前一天晚餐不得饮用任何含酒精的饮品。执行高原机场飞行任务前小时不得饮用任何含酒精的饮品

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第4题

在电气化区段因冻雨、降雪造成接触网结冰、供电中断时，应将( )的内燃机车全部投入使用，必要时请求总公司支援，从相邻或其他铁路局调拨内燃机车及乘务人员，保证足够的内燃机车赶赴灾区担当摆渡、接运等任务。

在电气化区段因冻雨、降雪造成接触网结冰、供电中断时，应将（)的内燃机车全部投入使用，必要时请求总公司支援，从相邻或其他铁路局调拨内燃机车及乘务人员，保证足够的内燃机车赶赴灾区担当摆渡、接运等任务。

A.修程内

B.检修

C.封存

D.备用

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第5题

在电气化区段因冻雨、降雪造成接触网结冰、供电中断时，应将()的内燃机车全部投入使用，必要时请求总公司支援，从相邻或其他铁路局调拨内燃机车及乘务人员，保证足够的内燃机车赶赴灾区担当摆渡、接运等任务。

A.修程内

B.检修

C.封存

D.备用

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第6题

因公司原因航班延误导致中转时间紧张，主任乘务长/乘务长将该信息报告机长并协助在空中通知地面相关部门接机（）

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第7题

执行航班任务时，除乘务员需携带的装具外，乘务长还应携带（）

A．各类单据

B．乘务长药盒

C．计数器

D．《客舱乘务员手册》

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第8题

下列（）情况，必须指派运用干部或熟悉情况的人员添乘。（应知应会《安规》第27条）

A.货运机车乘务员担当旅客列车牵引任务（途中临时变更除外）

B.机车乘务员新职上岗或连续中断乘务工作一个月以上

C.使用机型或担当区段发生变化

D.有特殊要求时

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第9题

齐客工作绩效考核标准中：乘务人员因不执行“首问首诉负责制”或发生服务质量问题，造成旅客不满，发生投诉，性质较轻，未造成影响。给予责任人()考核。

齐客工作绩效考核标准中：乘务人员因不执行“首问首诉负责制”或发生服务质量问题，造成旅客不满，发生投诉，性质较轻，未造成影响。给予责任人（)考核。

A.离岗培训2个月

B.离岗培训1个月

C.A+

D.A

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第10题

以下什么情况，由机下巡视岗员工与机务办理航空器交接，填写《航空器监护登记本》，双方签字确认（）

A.首航、国际航后航班

B.航空器发生故障不能按计划时间出港需拖离原机位

C.停靠时间超过180分钟的航空器

D.对执行航班任务延误超过90分钟的航空器由监护部门交由机务人员管理

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