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[判断题]

租车业务退车及强收车辆收回后如缺行驶证的需要及时补办,补办期间如需要租赁的可以交交车,租赁期间因行驶证缺失被扣罚费用,费用由公司支付()

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第1题

车辆到店-正常退车中,服务商需务必告知客户的内容有()

A.退车前违章清理、ETC解绑

B.随车物品准备:交强险保单、保险标志、年检标、说明书、保养手册、行驶证等

C.提醒客户提前洗车可减少在店等待时长,车辆若有改装或加装的情况需恢复原状

D.告知客户准确退车地址和网点联系人信息

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第2题

关于返佣结算说明以下说法错误的是()

A.所有返佣均为含税价格

B.承租客户在开始承租车辆的2个月内未缴纳首期租金则该单业务计算考核台数,不计算返佣

C.所有返佣结算均见票付款,代理商、加盟商需开具服务费增值税专用发票

D.如客户退车或因逾期被收回车辆等情形,当期还是照常计算返佣

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第3题

在与公司签订租车协议、出差审批流程批准同意前提下方可自驾出差。申请私车公用的员工,必须向公司后勤管理部提交()、()、()、()等相关资料,审核通过后方可出车。严禁无证或不适合驾驶车辆的人员驾驶车辆,严禁假冒公司用车名义私自用车

A.驾驶证、行驶证、有效的交强险、全额商业险

B.健康证明、驾驶证、行驶证、有效的交强险

C.驾驶证、行驶证

D.驾驶证、行驶证、交强险

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第4题

Q2. 第一年租车到期,根据车辆情况,相应提供客户租后处置方案,协助车商对客户进行方案引导:事故车仅支持3种:退车/购车/ (以系统审核给出的首付比例为准)()

A.2成首付分期

B.3成首付分期

C.3-5成首付分期

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第5题

以下()情况下车辆承保,如当地监管要求必须按非营运承保,则商业险不予承保,交强险仅接受上门投保业务,即必须录入公共业务部,变动费用投入为0。

A.行驶证车主为个人名称,车辆种类包含“货车”、“载货汽车”、“挂车”之一,且核定载质量在2吨及以上,或者核定载客数在20座及以上的。

B.行驶证车主为包含行驶证车主名称含有“运输”、“储运”、“物流”、“出租”、“租赁”、“货运”、“搬家”、“货物”、“货的”等的车辆。

C.行驶证车主名称含有“汽车服务公司”、“客运服务公司”、“旅行社”、“旅游服务公司”的车辆,但其中6座以下客车除外。

D.汽车租赁公司的客车,如能提供租赁期限1年以下租赁合同的,则可按非营运费率承保。

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第6题

按照处理原则2.1,如客户购车后第二天发生易损件更换及不在延保维修范围内问题(三元催化剂、离合器、减震器、电瓶等)应如何处理()
A.全额维修,最高金额不超过服务费金额

B.公司承担50%维修金额,最高金额不超过服务费

C.按退车处理,公司先回收车辆,先行赔付,最高可赔付包括买家相关费用(车款、服务费、过户费、贷款提前还款利息损失等相关费用,必须有原件票据证明)

D.退还服务费

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第7题

按照处理原则2.1,过户后,买家发现车辆为事故车(结构件、加强件),应如何处理()

A.按退车处理或按市场价赔偿差价,最高赔付金额为服务费的三倍,如产生其他费用,可与客户协商赔付合理范围内的费用(包括过户费、贷款提前还款产生的利息损失等相关费用,须有原件票据证明),若无法追溯卖家或追溯不成功(24小时内),按退车处理,公司先回收车辆,先行赔付买家,之后仍需追溯卖家,一线收集相关资料发送总部法务

B.①按合同标准进行赔付,同时追溯卖家 ②赔付: 服务费三倍/车辆差价(参考车300),③最高退车

C.按退车处理或按市场价赔偿差价,如产生其他费用,可与客户协商赔付合理范围内的费用(包括过户费、精神损失费、路费、住宿费,贷款提前还款产生的利息损失等相关费用),若无法追溯卖家或追溯不成功(24小时内),按退车处理,公司先回收车辆,先行赔付买家,之后仍需追溯卖家,一线收集相关资料发送总部法务

D.①沟通卖家进行相关赔付 ②赔付: 服务费三倍/车辆差价(参考车300),③最高退车

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第8题

新车因质量问题或相关技术参数不符合国家规定导致投保人放弃购买车辆或交管部门不予上户的,投保人能提供产品质量缺陷证明.销售商退车证明或交管部门的不予上户证明的,保险人可在收回交强险保单和保险标志情况下解除保险合同()
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第9题

《检测整备台账信息表》详细信息包含()

A.退车类型(正常退车、逾期退回、异常退车)

B.车辆基本信息(车型、车架号、车牌号、颜色、公里数、行驶证、保险等)

C.车辆整备(换件、换锁、配钥匙)

D.车辆检测(入库日期、随车物品清点)

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第10题

收派员自带车辆所需提交的资料()

A.身份证驾驶证行驶证复印件

B.车辆交强险商业险复印件

C.车辆注册登记证书复印件

D.车辆销售统一发票复印件

E.购置税完税证明复印件

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