题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

不属于商家出餐慢判定条件的是()

A.配送超时订单

B.骑手到店等待超过3分钟

C.商家出餐时间超过规定出餐时间

D.骑手未到店,餐品已做好

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第1题

骑士小张接到一张单,想要尽快取餐完成配送,他应该()

A.快到了APP的预计出餐时间,小张赶紧在商家附近停车点击确认到店

B.这家平时出餐比较慢,小张在路上点击了确认到店后方便早点报备出餐慢

C.小张在规定的时间内到店,询问商家出餐进度

D.到店发现商家还没出餐,小张不耐烦低催促商家,以免耽误配送

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第2题

商家出餐慢,大声呵斥商家,暴力催餐()
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第3题

商家出餐慢时正确的处理方法有那些()

A.上报商家出餐慢

B.一直等商家出餐,不管手上其他订单

C.联系后台协助处理

D.因商家一直不出餐就联系顾客退款

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第4题

什么是虚假报备商户出餐慢()

A.商家已出餐仍报备商家出餐慢

B.点击到店(距离商户大于200米后)仍然报备商户出餐慢

C.拍摄商户门头与实际商户名称不符,拍摄小票,门头模糊不清

D.前一分钟报备商户出餐慢,马上点击取餐

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第5题

如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()

A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间

B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了

C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理

D.4:直接给站长打电话调走,不用送了

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第6题

报备商家出餐慢拍照取证需要拍什么()

A.没有商家名字的餐厅前台

B.清晰的商家门头

C.订单小票

D.订单餐品加小票

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第7题

哪些原因客户申请退款会导致配送原因取消()

A.骑手通知我无法配送

B.送餐慢,请太久

C.餐品撒餐

D.骑手沟通态度差

E.商家选择:没有配送员接单

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第8题

以下哪些情况骑手可联系客户取消订单()

A.商家卡餐,未能及时出餐

B.配送途中餐品撒漏

C.客户实际地址超出配送范围

D.任何情况下不得联系客户取消订单

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第9题

每张订单最多可以报备几次商家出餐慢❓()

A.1

B.3

C.5

D.6

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第10题

旅客12306官方网站预订餐饮,对于餐饮配送,可采取车站配送人员到商家收取的方式,也可采取商家将餐食派人送至车站集中配送点的方式。如采取车站配送人员到商家收取的方式,商家应在配餐站开车前30分钟完成餐食制作;如采取商家派人送的方式,商家要确保开车前15分钟将预订餐食送至集中配送点。()
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第11题

报备商户出餐慢需要满足的条件()

A.系统识别到店

B.到店五分钟以上

C.规定出餐时间未出餐

D.上传店铺照片

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