题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

报备商家出餐慢拍照取证需要拍什么()

A.没有商家名字的餐厅前台

B.清晰的商家门头

C.订单小票

D.订单餐品加小票

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第1题

什么是虚假报备商户出餐慢()

A.商家已出餐仍报备商家出餐慢

B.点击到店(距离商户大于200米后)仍然报备商户出餐慢

C.拍摄商户门头与实际商户名称不符,拍摄小票,门头模糊不清

D.前一分钟报备商户出餐慢,马上点击取餐

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第2题

每张订单最多可以报备几次商家出餐慢❓()

A.1

B.3

C.5

D.6

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第3题

报备商家出餐慢,一单最多报备几次,一天最多报备几次()

A.2,7

B.3,8

C.1,7

D.2,5

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第4题

商家出餐慢时正确的处理方法有那些()

A.上报商家出餐慢

B.一直等商家出餐,不管手上其他订单

C.联系后台协助处理

D.因商家一直不出餐就联系顾客退款

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第5题

商家出餐慢,大声呵斥商家,暴力催餐()
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第6题

骑士小张接到一张单,想要尽快取餐完成配送,他应该()

A.快到了APP的预计出餐时间,小张赶紧在商家附近停车点击确认到店

B.这家平时出餐比较慢,小张在路上点击了确认到店后方便早点报备出餐慢

C.小张在规定的时间内到店,询问商家出餐进度

D.到店发现商家还没出餐,小张不耐烦低催促商家,以免耽误配送

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第7题

如遇到商家出餐慢,以下几种说法正确的是()

A.1:跟商家理论,为什么出餐这么慢,实在不行就跟他们吵架,争取出餐时间

B.2:给用户打电话告诉用户不是自己的原因,然后去取别的餐,这单不送了

C.3:先上报商家出餐慢异常为自己争取延时的机会,通知用户告知原因安抚好用户,餐品出来后第一时间给用户配送过去,如特殊情况需要报备站长协助处理

D.4:直接给站长打电话调走,不用送了

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第8题

报备商家出餐慢必须留有哪些凭证()

A.对应的商户门头照片

B.门头照片必须包含店面标识、门牌名称

C.小票

D.工服

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第9题

订单来源为非饿单,骑手反馈商户出餐慢,看不到报备按钮,无法操作。申诉判断通过()
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第10题

关于送餐以下说法错误的是()

A.送到顾客处,如客户不在,可直接放下就走

B.写字楼,高校等不能送上去的地方,有客户出来拿餐可以直接给他

C.上报异常联系不上用户订单,顾客后面联系我们,可以不送

D.商家出餐慢,上报异常出餐慢以后我先去送其他,反正超时会剔除考核,不影响准时率

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第11题

在退厂交接时()

A.按预约要求时间到达商家处进行退厂配送

B.商家如需逐单拆商品进行质检,配送人员需在旁,对质检发现问题的商品进行拍照 取证

C.对外包装破损商品进行拍照,并与商家当面签字签收

D.配送员需全程参与质检过程,直到交接完成

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