题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于第五层效果转化漏斗即“订单量少”的客户,客服人员应给予哪些建议满分3.0分()
A.确保在线咨询时间
B.提高电话接听人员的营销能力
C.针对客户问题作出专业解答
D.确保接到在线咨询时能快速作出反应
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A.确保在线咨询时间
B.提高电话接听人员的营销能力
C.针对客户问题作出专业解答
D.确保接到在线咨询时能快速作出反应
第3题
A.展现量:推广结果被网民查看的次数
B.点击量:推广结果被网民点击的次数
C.访问量:网民到达企业网站的次数
D.咨询量:网民咨询企业的次数
E.订单量:订单的数量
第11题
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
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