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[判断题]

判断:店员是否邀请您成套试穿产品。这里强调在第一次试穿前,需明确说明搭配的大类/或者明确指示出搭配哪一件。话术模版:这件RED LINE 系列的马甲,搭配FILA的带帽衫最适合不过了,我拿给您试一下/这件RED LINE 系列的马甲,搭配这件带帽衫(用手指给顾客看/或者直接拿过来给顾客看)非常适合。我拿给您试一下这里要注意的是顾客第一次试穿前就要做到()

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第1题

店员是否主动邀请您试穿服装此题为()

A.店员采用您试穿一下吧等类似话术邀请您试穿衣服

B.店员有邀请您前往试衣间

C.不是

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第2题

店员是否主动鼓励、邀请您试穿例:「先生/小姐,这双鞋非常的舒适及轻质,您可以试穿一下,感受一下。」3分()
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第3题

店员是否主动鼓励、邀请您试穿,例:「先生/小姐,这双鞋非常的舒适及轻质,您可以试穿一下,感受一下。」()
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第4题

鞋区店员是否主动邀请您试穿并引领坐位()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第5题

当顾客需要试穿鞋子时,应该做到的步骤有()

A.店员采用您试穿一下吧等类似话术邀请您试穿鞋子

B.把鞋子拿给顾客就可以了

C.店员有为您找座位试鞋

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第6题

店员是否主动邀请你试穿鞋子此题为()

A.店员采用您试穿一下吧等类似话术邀请你试穿鞋子

B.店员有为你找座位试鞋

C.不是

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第7题

当店员为你提供搭配的衣服/裤子/鞋/配件,至少2件成套搭配(鞋服,上下衣)进入试衣间时属于那一项服务步骤()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.产品介绍

D.试穿过程

E.附加销售

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第8题

关于UPT的提升说法正确的是()

A.告诉A店员:你要提升你的UPT了

B.告诉B店员:你要做好搭配提升UPT

C.告诉C店员:你应该为每位试衣的顾客提供2件以上的产品进行试穿

D.告诉D店员:你应该通过沟通了解顾客的偏好为顾客成套搭配适合他风格的产品

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第9题

以下关于提升连带的说法,哪些是正确的()

A.要通过话术和动作引导,促进顾客成套试穿

B.对同一位顾客,至少要进行五次的再推荐

C.顾客进店,先判断他的购买力,再决定是否进行附加推荐

D.要提前掌握产品知识,做好产品搭配

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第10题

店员是否鼓励您购买您所试穿的产品()
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