A.正前方
B.右前方
C.左前方
D.侧前方
第1题
B.左后方
C.与后方
第2题
A.左前方
C.正前方
D.一侧
第3题
A.右前方
B.左前方
C.同侧
D.后侧
第4题
A.准确把握送别的时间
B.请客人检查不要遗留小件物品
C.送别客人走在客人左前方
D.主动帮助客人提行李
第5题
A.让客人离店
B.为客人买药
C.替客人找来医务人员
D.劝客人去医院
第6题
A.保管好
B.饭店提供贵重物品保管服务
C.注意锁好门
D.随身携带
第7题
A.位于右下前方
B.朝向左前方
C.朝向左下前方
D.位于右前方
第8题
A.马上离开
B.直接带客入房
C.自己先进房,再请客人进房
D.侧让一旁,敬请客人进房
第9题
第10题
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开台
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