假设司机对被处分有异议,正确的处理流程为哪三步?
A.收集申诉所需证据
B.及时联系在线客服进展申述
C.客服反响后,耐心等待
D.一旦判罚,无法申诉
A.收集申诉所需证据
B.及时联系在线客服进展申述
C.客服反响后,耐心等待
D.一旦判罚,无法申诉
第5题
A.可在司机端“个人中心”的“收入流水”查看所有订单完成信息
B.联系在线客服,客服帮助查看
C.联系所在租赁公司,由租赁公司提供
D.司机不能查看自己的收入情况
第7题
A.联系乘客取消订单
B.联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保存凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理
第8题
A.申述
B.申诉
C.申辩
D.申明
第9题
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.注销此账号
D.修改密码并重新绑定端口
第10题
现有流程可处理,客服引导找其他部门处理,如:客户催促配送,客服提供京东快递客服电话,建议客户后续联系此号码处理等,属于哪个级别的服务事故()
A、A级事故
B、B级事故
C、C级事故
D、都不属于
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!