题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
中心众包业务疑难专席受理范围（）
A.语音资费争议
B.流量费用争议
C.营销方案赠送返还费用争议
D.数据业务费用争议
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“中心众包业务疑难专席受理范围（）”相关的问题
第2题
用户对闲时提速产品包产生费用不认可，办结原因应选择（)。
A.宽带业务-规则政策-资费政策-末期账单争议
B.宽带业务-规则政策-计费规则-其他计费规则争议
C.宽带业务-规则政策-资费政策-功能费争议
D.宽带业务-规则政策-计费规则-套餐档位设计问题
第4题
用户反映iTV上订购优品影视包，经核实业务开通渠道为营业厅，办结原因应选择（)。
A.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线上订购＞诱导定制＞诱导定制
B.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线上订购＞强行定制＞强行定制
C.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞渠道＞自有营业厅＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错
D.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞增值业务费用争议＞增值业务-线下订购＞增值业务-线下订购＞增值业务-线下订购
第5题
用户对ITV包年到期翻转月收费不认可，办结原因应选择（)。
A.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞基础业务费用争议＞基础业务费用争议＞基础业务费用争议
B.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞规则政策＞业务办理规则＞业务已下线＞业务已下线
C.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞规则政策＞计费规则＞套餐互转规则＞套餐互转规则
D.智慧家庭＞ITV/IPTV(省)＞规则政策＞计费规则＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议
第8题
涉及到短信助手（天翼)业务引发的投诉，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞规则政策＞资费政策＞功能费争议＞功能费争议＞功能费争议
B.移动业务＞规则政策＞计费规则＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议＞其他计费规则争议
C.移动业务＞规则政策＞资费政策＞末期账单争议＞末期账单争议＞末期账单争议
D.移动业务＞规则政策＞计费规则＞套餐档位设计问题＞套餐档位设计问题＞套餐档位设计问题
第9题
劳动争议仲裁的收费问题，表述正确的是：()
劳动争议仲裁的收费问题，表述正确的是：（)
点击查看答案
A.劳动争议仲裁不收费
B.劳动争议仲裁可以按争议标的的一定比例收取费用
C.劳动争议仲裁应按每个案件固定标准收取费用，具体标准由当地当地物价部门核准
第11题
涉及到用户反映宽带押金类问题引发的投诉，办结原因选择（)。
A.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则
B.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞功能费争议＞功能费争议＞功能费争议
C.宽带业务＞规则政策＞业务办理规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则＞新装/入网规则
D.宽带业务＞规则政策＞资费政策＞押金争议＞押金争议＞押金争议
热门考试
全部 >
