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第1题
列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“（)”。
A.1张最高票价的单程票
B.最低票价的单程票
C.赠票
D.一日票
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第2题
列车故障晚点20分钟，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“（)”1张。
A.一日票
B.赠票
C.票务处理专用票
D.最高票价的单程票
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第3题
列车故障晚点20分钟，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“（)”。
A.1张赠票
B.票务处理专用票
C.最高票价的单程票
D.一日票
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第4题
列车故障晚点20分钟，对故障时段的持保通卡的乘客，应（)。
A.发放1张赠票
B.告知乘客可继续使用
C.发放免费出站票
D.发放1张最高票价的单程票
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第5题
列车故障晚点20分钟，对故障时段的持一日票的乘客，应（)。
A.发放免费出站票
B.发放1张赠票
C.告知乘客可继续使用
D.发放1张票务处理专用票
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第6题
乘客使用移动支付端进出站时，如遇网络故障，车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站，对于未出站乘客应发放1张（)，引导乘客从本站出站。
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第7题
磁浮双程票发生故障，明确该车票无地铁使用记录的，应更换一张“（)”给乘客。
A.最高票价的单程票
B.一日票
C.赠票
D.票务处理专用票
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第8题
车站出现遗失赠票（含赠票“正券”及“副券”联不完整的情况）、错误发放赠票等情况导致赠票帐实不符，原则上按线网最高单程票价补款（）
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第9题
往返票确认首次启用之后根据故障车票剩余次数，免费更换相应张数“（)”。
A.赠票
B.3元应急票
C.最高票价的单程票
D.最低票价的单程票
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