题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
门店高峰期时,有一位顾客需要擦鞋,由于当时特别忙,刚刚取得擦鞋证书的新员工小王为顾客提供
擦鞋服务,但擦鞋时错误的把黑的擦鞋布当成白色的擦鞋布给为顾客鞋子进行抛光,鞋子立即变成了黑色,客人非常生气,直言要找店经理,如果你是该店经理,会如何处理()
A.给顾客道歉并找就近的护理店清理鞋子,若清理效果不能让顾客满意,则给顾客购买新鞋
B.赔偿顾客
C.加强小王业务锻炼
D.直接给顾客买双新鞋
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