理智型客户对商家很负责，会及时的（）和（），并且给予简单的评论，这类客户是商家最喜欢的。

对于沉默型客户，可以提出一些简单的（)刺激客户的谈话欲。如果客户对产品缺乏专业知识并且兴趣不高，一定要避免讨论技术性问题，而应该就其功能进行解说，打破沉默。

所有客户设备由客户自身负责维护维修，未经（)，IDC维护人员不得对客户设备进行维护操作，在紧急情况下经（)，维护人员可以协助客户进行简单的（)操作。