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[单选题]
当日装是按照哪个时间考核的()
A.受理时间
B.上门时间
C.工单到达工号时间
D.预约时间
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第1题
A.装机队报通时间-PF到单时间
B.CRM竣工时间-CRM受理时间
C.装机队回笼时间-CRM受理时间,排除无资源待装时间
D.装机队回笼时间-PF到单时间,排除用户原因缓装时间
第4题
A.原则商如客户需要当日装服务的,每日16点前受理并录入系统中的FTTH公众宽带/天翼高清装机工单,应为其提供当日24点前上门服务
B.超过16点受理并录入系统的,应在受理后24小时(自然时间)内上门服务
C.如客户不需要当日装服务,应按与客户约定的时间上门服务
D.超过16点受理并录入系统的,可在24小时(自然时间)内通过客户接触平台预约
第5题
A.24
B.12
C.36
第8题
A.1.15:00
B.2.16:00
C.3.17:00
D.4.18:00
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