对于扩表业务的团体客户,如客户无法提供设备资料,则由()
A.营业站点电话核对设备信息
B.业务员电话核对设备信息
C.营业站点至用气现场核对设备
D.业务员至用气现场核对设备
A.营业站点电话核对设备信息
B.业务员电话核对设备信息
C.营业站点至用气现场核对设备
D.业务员至用气现场核对设备
第1题
A.核对客户与证件相符、通过电话与行内人员核对客户证件
B.核对客户取款密码相符、通过电话与行内人员核对客户证件
C.核对客户自助设备通知回单的吞卡代码为指示性吞卡、 通过电话与行内人员核对客户证件
D.核对客户与证件相符、通过电话与主管核对客户证件
第2题
A.互联网客户服务密码或短信动态验证码、柜面客户服务密码、人工多因素信息组合核对
B.柜面客户服务密码、人工多因素信息组合核对、互联网客户服务密码或短信动态验证码
C.人工多因素信息组合核对、柜面客户服务密码、互联网客户服务密码或短信动态验证码
D.柜面客户服务密码、互联网客户服务密码或短信动态验证码、人工多因素信息组合核对
第3题
A.网上银行
B.电话银行
C.iphone设备
D.网点柜面
第5题
A.账户信息查询
B.传真服务
C.转账
D.打印回单E
第7题
A.13922994433
B.13922999000
C.13922995330
D.13922995094
第8题
A.电话核实
B.上门核实
C.网上核实
D.系统核实
第9题
A.核对客户本人个人有效身份证件与账户姓名相符
B.出示吞卡凭条或其他方式提供卡号、输入取款密码相符
C.设备故障引起吞卡(无吞卡记录)的,输入密码相符
D.客户本人个人有效身份证证件、卡号、电话与网点核对客户资料相符(离行核对方法)
第11题
A.总站搬迁,站点信息未同步更新
B.车载终端配置文件错误,站点站序未与平台同步
C.总站通信故障,无法正常传输信息
D.个别车辆不进调度框,多为设备故障或通讯卡故障
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!