题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
办理非即时退票业务，站务员在()中提交“非即时退票”申请，请乘客留下联系方式，打印乘客事务处理小单。车票应()，并及时通知()部回收车票。
办理非即时退票业务，站务员在（)中提交“非即时退票”申请，请乘客留下联系方式，打印乘客事务处理小单。车票应（)，并及时通知（)部回收车票。
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第1题
办理非即时换票业务，站务员在()中提交“非即时换票”申请，请乘客留下联系方式并()，打印乘客事务处理小单。车票应()，并及时通知()回收车票。
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第3题
站务员查询到“非即时退票”申请已批复，告知客运值班员通知乘客到客服中心取款，取款须凭()。
站务员查询到“非即时退票”申请已批复，告知客运值班员通知乘客到客服中心取款，取款须凭（)。
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第6题
清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于()内进行车票回收。
清分中心每日通过票务作业管理系统查看非即时退票/换票申请，统计每日全线网“非即时退票/换票”申请详细，并安排人员于（)内进行车票回收。
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第8题
列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（)及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.值班员(行车)
D.站务员
第9题
通过行政支付功能处理涉及退票的异常情况，并填写《乘客票务事务处理单》，当天办理退款的可合并填写记录，无需乘客逐一签名;非当天办理的须每笔事务分开填写，需乘客签名确认，并注明所更新车票ID。()此题为判断题(对，错)。
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