题目内容
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[判断题]
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),各一级分行应当建立健全消保应急处置组织领导体系,制定突发事件应急预案,明确责任,做好辖内突发事件的应对工作()
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第1题
第2题
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.IV级
第3题
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.IV级
第4题
A.特大突发事件
B.重大突发事件
C.较大突发事件
D.一般突发事件
第5题
A.突发事件的类别、预警事项
B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件
C.线上或线下的大规模客户维权事件
D.引起地方媒体关注,或被地方媒体曝光,已经引起当地公众关注的侵害客户合法权益的突发事件
第6题
第7题
第8题
第9题
A.设计开发
B.定价管理
C.协议制定
D.审批准入
E.售后管理
第10题
A.特大
B.重大
C.较大
D.一般
第11题
A.消费者投诉
B.负面舆情
C.重大突发事件
D.诉讼或仲裁
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