ITIL的配置管理流程为IT服务的预期采购拟定一个长期计划。（)

服务企业拟定促销计划时,首先要界定促销对象。（）

ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果（）

在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以产品为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。（）

在全国范围内实现国税、地税服务一个标准、征管一个流程、执法一把尺子（）

现购的采购流程需要做采购入库单（）

ansible是一个轻量级的运维自动化配置管理和配置工具。（)

因为ITIL是传统经典方法论，所以与DevOps是不相容的。（)

企业网络采购是指制造和零售企业的采购流程利用在线网络自动化，把采购人员的注意力从战略层面转移到战术层面，通过分析采购方式、监控存货与出货延误，更好地制定生产周期和销售计划（）

计划以中、长期计划为主，决策的重点是长期计划。（)

计划卫生是指在做客房的日常清洁卫生的基础上，拟定一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，讲客房中平时不易清扫或清扫不彻底的地方全部清扫一遍（）