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[单选题]

关于智能音箱的目标客户,以下非目标客户的为()。

A.年轻时尚潮人

B.是手机的客户

C.和家固话用户

D.是老人和小孩的家庭

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第1题

()业务是一套以多形态终端(如智能音箱)作为用户终端的创新IMS固话解决方案。

A.宜居通

B.和家固话

C.IMR

D.高清视频

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第2题

针对联通定制版智能音箱用户,可以直接通过音箱终端上完成线上开户,并自动绑定激活沃家固话功能。()
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第3题

关于和家亲APP的使用,以下错误的是()
关于和家亲APP的使用,以下错误的是()

A.外勤使用自己的号码注册绑定设备

B.释放网关WIFI

C.输入智能网关底部默认帐号、密码

D.客户手机扫码下载并安装和家亲APP

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第4题

和家固话以软件形式赋能,可快速覆盖音箱、机顶盒、早教机等多品类终端。()
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第5题

入户前查询准备中,如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录,可主推以下哪种智家业务?()

A.沃家神眼

B.沃家影视包

C.沃家组网

D.沃家固话

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第6题

校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐,套餐内成员用户统一账户缴费,固话、手机共享时长。()
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第7题

沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒,固话设置漏电提醒与同振功能互斥。(1部固话)。()
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第8题

下列关于客户信息分类的说法,正确的是()

A.客户信息可以分为财务信息和非财务信息

B.客户家庭收支状况属于财务信息

C.客户的发展目标和预期目标属于财务信息

D.客户财务方面的信息属于定量信息

E.客户财务方面的信息属于定性信息

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第9题

天翼智能组网服务产品重点面向的目标客户群是()

A.电信69元以上的套餐用户

B.电信百兆宽带家庭客户

C.所有套餐用户

D.它网用户

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第10题

智家工程师在进行客户服务时,()是智家工程师处理客户异议的首要步骤。

A.倾听

B.理解

C.澄清事实

D.提出方案

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