《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内，发生运营电客车撞轧人员，导致人员伤亡事故的应急处理。（)

突发治安事件应急预案适用于分公司管辖范围内出现的（）、（）、（）、伤害乘客和员工等突发治安事件的应急处置。

票务应急处理是指在地铁运营管辖范围内，发生导致或者可能导致人身伤害、财产损失、地铁形象受损等突发事件时的车站乘客票务应急组织和AFC系统应急维修处理。（)

地铁应急预案包括（)。

运营单位应建立应急通信报送、应急值守和报告、乘客应急信息发布、乘客伤亡事故处置和运营突发事件调查处理等应急管理制度。（)

《高速铁路突发事件应急预案》规定，高速铁路突发事件应急预案适用于我国境内已投入运营的时速300公里及以上高速铁路发生交通事故、自然灾害、相关设备故障等突发事件的应急处置（)

遇事故/事件等应急情况时，电客车司机应以紧急的语气及时进行广播，引导疏散、保障运营（)

应急信息：是指在车务中心管辖范围内，造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。（)

依据《上海轨道交通行车组织规程》，地铁运营线路范围内发生人员与列车发生冲撞的事件且在站台区段发生时，运营调度负责事故列车动车作业方式的指挥工作。（)

凡行车区域发生影响地铁运营分公司员工的伤亡事故，其事故现场处理事项按《运营分公司客运伤亡事件处理规定》执行。（)

运营突发事件应急预案体系是由国家级、行业级、省级、市级、运营单位级应急预案构成。（)