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[判断题]

《空调列车服务质量规范》途中标准规定：各处所地面墩扫及时，干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍;中途站擦扶手，低站台停车时擦翻板扶手。（)

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第1题

《空调列车服务质量规范》中要求，出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。（)

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第2题

《非空调列车服务质量规范》规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息（）

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第3题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。（)

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第4题

《空调列车服务质量规范》规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。（)

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第5题

《空调列车服务质量规范》规定：行李员应及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好确报。（)

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第6题

《动车组列车服务质量规范》卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。（)

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第7题

《空调列车服务质量规范》中要求，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息。（)

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第8题

量具用完后，应及时擦干净，涂油，放在专用盒中，保存在干燥处，以免生锈。（)

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：洗脸（手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（)。

A.无残渣

B.无堵塞

C.无积水

D.无污渍

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第10题

《非空调列车服务质量规范》规定：配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定交款（）

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