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[主观题]

对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站

对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站

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第1题

付费区一名乘客所持单程票超时,以下处理正确的是()

A.向乘客收取现金,收回原票,乘客从边门出站

B.收回原票,发售付费出站票

C.向乘客按线网最高票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票出站

D.向乘客按线网最低票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票出站

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第2题

F站付费区一名乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为2元,A站至F站票价为4元,以下处理正确的是()

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第3题

乘客持普通单程票票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。

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第4题

若车票本身原因造成无法使用,持单程票的乘客以单程票换取出站票在本站出站,持储值票的乘客须到客服中心按优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站()
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第5题

车站全部进站闸机故障或进站闸机能力不足时,下列表述不正确的是()。

A.发生车站,报调度指挥中心

B.发生车站,引导持票乘客从边门进站

C.其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站

D.其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站

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第6题

若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须凭免费更新后的单程票出站()
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第7题

对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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第8题

对()或持无效车票(有明显折损、不能读写的车票)乘车的乘客,按出闸站线网单程最高票价收取车费,发售付费出站票出站

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第9题

全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A.对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

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第10题

闸门被误用时,对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写()后给乘客发售免费出站票出站

A.《乘客事务处理单》

B.《乘客票务事务处理单》

C.《车票上交单》

D.《特殊乘客事务处理单》

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