题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

入户宣传单的制作,应注意包括()

A.门店位置信息

B.服务经理联系电话

C.主推业务

D.让客户有保留宣传单的理由

E.异网比价,突显电信产品优势

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第1题

按预约时间上门服务时,如无法联系客户,应在客户入户门醒目位置放置入户服务留言条,注明(),并在后期持续联系客户。

A.上门时间

B.入户原因

C.联系人

D.联系电话

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第2题

以下()属于邮储银行个人人民币理财业务中的理财产品销售文本。

A.客户风险评估产问卷

B.宣传单

C.海报

D.理财产品说明书

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第3题

案例二:
案例场景:营业厅销售代表正在营业厅巡视,这时,看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前,在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士,穿一身藏蓝色的、质地较好的西装,左手里拿着一部诺基亚手机,右手拿着一把本田汽车钥匙,看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时,客户突然接了一个电话,电话内容通过客户接听手机得知大致如下:客户的好朋友张先生打来的电话,销售代
案例二:

案例场景:营业厅销售代表正在营业厅巡视,这时,看到一位年轻男士来到了存放业务宣传单的展架前,在翻看3G业务介绍的宣传单。该男士,穿一身藏蓝色的、质地较好的西装,左手里拿着一部诺基亚手机,右手拿着一把本田汽车钥匙,看得出是一位商务人士。但是客户其他的信息一概不知。销售代表正要走近客户时,客户突然接了一个电话,电话内容通过客户接听手机得知大致如下:客户的好朋友张先生打来的电话,销售代

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第4题

()的策划要适合加油站的实际情况和客户的心理预期。

A.促销宣传单

B.媒体广告

C.促销活动

D.促销政策

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第5题

对于城区异网用户,我们可采取哪种方式进行预热邀约成功率更高()

A.贴通知单预热再敲门

B.通知用户可办理电信不限量套餐

C.直接敲门发宣传单

D.打电话叫用户来参加现场活动

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第6题

社区经理和彩云演示推广要求有哪些?()

A.付费号码是否登录和彩云APP

B.客户联系电话是否登录和彩云APP

C.社区经理联系电话是否登录和彩云APP

D.当日付费号码是否下载和彩云APP

E.当日客户联系电话是否下载和彩云APP

F.当日社区经理联系电话是否下载和彩云APP

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第7题

小李经过一家美容店时,门店的推销员邀请她进店体验一次免费的皮肤护理,在被拒绝之后,转而请小李帮忙填写一份包含个人信息的客户宣传单,这次小李同意了。在这个过程中,推销员为了完成业绩利用了()

A.登门槛技巧

B.认知失调理论

C.以退为进技巧

D.自我觉知理论

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第8题

客户开展金福计划业务选择我行的理由包括()

A.管理经验多

B.只有我行有这种产品

C.服务品质优

D.系统功能强

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第9题

客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第10题

上门服务完毕后代维人员要详细填写《入户服务信息反馈单》内容,让客户对产品的维修质量和服务态度进行评价,并签名;不可强迫客户意愿,填报虚假信息。()
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