作业过程中，以下行为正确的是（）

A.过度承诺

B.虚假承诺

C.强迫接受服务

D.客户第一，真诚交流

A.引起客户纠纷，造成客户损失

B.履约条件未按承诺进行履约投诉至平台

C.贝渠接单模式下，存在行为不当或违规导致贝壳需要向客户承担责任的行为

D.未使用贝壳提供的ACND业务系统作业

A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具

B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺

C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益

D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍

A.为了争取客户，向其透露公司的销售策略

B.为了售房，对客户做出虚假宣传和承诺

C.他人代客户付款，不签代付声明

D.接待签约地点在案场

A.承诺客户合同以外其它利益的行为

B.嘲笑、侮辱、谩骂、顶撞客户等一切有损客户尊严的行为

C.夸大、误导保险责任或理赔服务的行为

D.合同订立过程中向客户提供私人联系方式的行为

A.在个人营销过程中，积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具

B.在带看等作业过程中，当识别到客户有交易顾虑时，主动介绍服务承诺

C.在签约场景中，明确告知客户服务承诺权益

D.在带看等作业过程中，只要客户没有主动咨询服务承诺，就没有必要给客户介绍

A．在催收过程中可使用呼死你

B．催收过程中尽可能获取客户的还款承诺

C．可使用不文明行为暴力催收

D．可对逾期严重客户进行辱骂

A.对客户承诺公司制度外的礼品派发

B.过度夸大推广效果（以销售过度承诺引起客户兴趣的行为）

C.承诺实际服务能力的话术

D.承诺上线后运营人员及广告设计时间/频次

A.误导客户对市场的看法

B.夸大产品的优点

C.缩小产品的风险

D.向客户承诺收益

A.承诺开户进度

B.对客户承诺公司制度外的礼品派发

C.承诺上线后运营人员及广告设计时间/频次

D.跟客户如实告知广告投放效果跟广告投放的素材、质量度等等愿意有关