题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于保险中介的优势的是（）
A.代理多家公司的产品，销售的管道更为宽广、增加收入
B.站在客户的立场，选择适合客户需求的保险
C.替客户选择快速核保的绿色通道
D.替客户争取最大的利益，减少理赔纠纷
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A.成本
B.客户
C.沟通
D.方便
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第2题
保险专业中介机构是专门从事保险中介业务的中介公司，主要包括保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估公司。其中保险专业代理公司的业务范围包括（）。①代理销售保险产品②代理收取保险费③提供防灾防损等风险管理服务④为投保人拟定投保方案⑤代理相关保险业务的损失勘查和理赔
A.①③④
B.①②⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第4题
以下哪一种方法是处理投诉的常见错误行为（）
A.要站在客户立场来寻找解决问题的方案
B.在聆听过程中表示对投诉问题的理解
C.提一些没有意义的问题，无视客户的关键需求
D.积极回应客户所说的话
第5题
以下属于期货投资咨询业务的是（）
A.期货公司代理客户进行期货交易
B.期货公司为客户提供风险管理顾问服务
C.期货公司按照合同约定管理客户委托的资产
D.期货公司用公司自有资金进行投资
第9题
《关于加强保险公司中介渠道业务管理的通知》中关于保险中介渠道，包括但不限于以下（）等保险中介渠道
A.未经书面审批、授权，擅自销售非保险金融产品
B.以介绍客户等方式间接从事非保险金融产品相关销售活动
C.向客户销售超出其需求和风险承受能力的非保险金融产品
D.违背客户意愿搭售产品的方式销售非保险金融产品
第10题
产品销售过程中，应站在顾客立场思考，常规来说，顾客购物时最核心的关注点是（）
A.商品是什么，具备什么特征
B.商品特征展现出什么优势
C.商品能为顾客带来什么好处
D.证明商品的好处
第11题
保险专业代理公司和保险经纪公司应当协助保险公司做好相关客户身份识别工作，并将获取的客户身份信息资料完整（)。
A.A.及时分别妥善保存
B.B.及时传递给保险公司
C.C.及时传递给保险专业代理公司
D.D.及时传递给保险经纪公司
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