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[多选题]

(人品类)店经理过生日,几个老顾客和店里员工给店经理送了礼物,可是店经理没有上报也没有上交。经公司核查以上属实,请问,该店经理犯了什么错误作为店经理,收到顾客和员工礼物后可以怎么做()

A.过分看重个人利益,违反公司制度

B.收取顾客和员工礼物,如喜欢可折现上交

C.将所收礼物送给优秀员工或其他老顾客

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第1题

店经理过生日,几个老顾客和店里员工给店经理送了礼物,可是店经理没有上报也没有上交。经公司核
查以上属实,请问,该店经理犯了什么错误?作为店经理,收到顾客和员工礼物后可以怎么做()

A.过分看重个人利益,违反公司制度

B.收取顾客和员工礼物,如喜欢可折现上交

C.将所收礼物送给优秀员工或其他老顾客

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第2题

在周末中午门店高峰期时,有几位顾客来到门店就餐。在喝酒正酣的时候,顾客招呼店经理来一起喝酒
,店经理不好意思驳顾客的面子,就坐下来跟顾客吃喝达两个小时,直到顾客离开。在结账的时候,店经理说这桌饭算他请的,并将这桌饭钱报销到公司的账上。第二天又有老顾客招呼店经理喝酒,店经理仍然陪着顾客吃喝很久,并给老顾客免了单。经公司核查以上属实,请问案例中的店经理犯了什么错误()

A.没有以身作则,起好带头作用

B.没有分清工作中的主次

C.顾客是一桌一桌抓的,对待顾客要亲力亲为,而不是靠喝酒把生意拉起来

D.违反了《禁令管理办法》

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第3题

某店经理有各种理由不在店里,一周员工见他的次数少之又少,经公司核查以上属实,该店经理的问题有哪些()
某店经理有各种理由不在店里,一周员工见他的次数少之又少,经公司核查以上属实,该店经理的问题有哪些()

A.工作不务实,不勤奋

B.没有分清工作中的主次

C.处理各项工作方法不当

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第4题

店经理发现门店的员工激情不高,感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少,导致此种现象的原因可能是什么()
店经理发现门店的员工激情不高,感动案例和抓的新顾客数量也逐渐减少,导致此种现象的原因可能是什么()

A.店经理没有及时表扬优秀的员工

B.店经理对员工大部分是口头表扬,表扬形式较少

C.店经理没有深入现场发现感动案例

D.员工都不会做优秀案例

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第5题

杨姐在巡店时发现某店现场工作不理想,打电话给店经理询问其在哪,店经理说自己在门店,杨姐让
他用门店的座机回过来,但是半个小时候后店经理也没有给杨姐回电话。该店经理犯了什么错误()

A.虚报瞒报,不诚实

B.没有做到公平公正

C.贪污、挪用公款

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第6题

店经理王哥发现店里4名骨干员工参与赌博,店经理念几名骨干员工一时糊涂,只是进行罚款,并将罚
款作为学习小组费用,在总公司稽查部调查时,店经理召集参与赌博员工,告知如果公司检查,就说罚款是员工工作做的不好处罚,对赌博事情集体隐瞒。该店经理犯了哪些错误()

A.触犯公司禁令,弄虚作假

B.没有以身作则

C.纵容员工犯错,最终会害了员工

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第7题

某店经理安排一个十多年的老员工长期在洗手间岗位,工资比较低,导致员工不满意。对于该店经理的做法,你的看法是()
某店经理安排一个十多年的老员工长期在洗手间岗位,工资比较低,导致员工不满意。对于该店经理的做法,你的看法是()

A.无可非议,店经理也没有明确违反公司的制度

B.店经理应该有义务帮助员工晋升来提升员工工资

C.应该根据该员工的个人能力而不是工龄长短来决定岗位,可以帮助该员工提升能力后安排其它合适岗位

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第8题

夏季是门店生意的淡季,门店翻台率下降,店经理为了提高桌数,组织员工吃员工餐凑桌数,学习了《没有任何借口》,你的看法的是()
夏季是门店生意的淡季,门店翻台率下降,店经理为了提高桌数,组织员工吃员工餐凑桌数,学习了《没有任何借口》,你的看法的是()

A.店经理触犯制度,没有借口,应开除永不录用

B.店经理为了目标,使用错误的执行方法,反而给门店以及个人印上不好的标签

C.店经理没有寻找根源,找出解决方案

D.店经理缺乏解决问题的能力

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第9题

公司取消了关于部分特岗工资店经理评级的原因是()
公司取消了关于部分特岗工资店经理评级的原因是()

A.减少店经理给员工工资评级造成的矛盾点

B.若店经理觉得这些员工配合不好或者能力不达标,有权利降职或者淘汰

C.店经理评级不准确

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第10题

门店等座高峰期,有一位顾客一直对门迎工作人员美美做出不礼貌的举动,美美鉴于是顾客,没有上
报,但是这位顾客由于座位没有等到就对美美发火,美美心理很不舒服,就扔下菜单,这一举动刚好被店经理看到,店经理非常生气,作出了开除美美的决定。这个案例中,你的体会是()

A.处理员工的问题,不能采用一棒子打死的粗暴处理方法

B.店经理没有了解清楚原委,就作出了判断,不合理

C.店经理没有站在员工的角度思考问题,当顾客与员工发生冲突时,需要聆听双方的意见

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第11题

为什么休假安排有冲突,采用抓阄形式呢()
为什么休假安排有冲突,采用抓阄形式呢()

A.针对春节、农忙等特殊时期,请假的员工都应该满足,但是现实是公司无法满足,如果店经理去协调容易造成员工不满,店经理的工作也不好开展

B.用抓阄的形式会避免员工因店经理没有给自己放假而不满,抓阄存在运气的情况,员工也就没有话可说

C.这样不会把放假的压力转移到店经理身上,员工也不会觉得不公平

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