以下内容中哪项不需要我们在新车交车时向客户介绍（）

A.介绍置换服务，并在出现客户拒绝置换服务的情况时，能给出令人信服的说辞

B.邀请客户参与评估。若客户对评估过程表现关切，需详细说明

C.引导客户看新车先报价

D.介绍评估师给客户

A.介绍新车信息

B.推荐置换和进店

C.介绍活动信息

D.以上都对

A．关注和尊重客户的需要

B．兑现承诺

C．提供试乘试驾车辆

D．介绍车辆的设备和操作

E．礼貌尊重地对待客户

A.试乘试驾

B.常规保养知识

C.感性问题集中说明

D.保修政策介绍

A.引导客户进入流程，介绍产品

B.主动关注客户，询问来意

C.询问是否预约，主动帮助客户

D.保持距离关注，避免尾随继续提问

A.客服专员

B.售后客户服务经理

C.销售顾问

D.销售经理或展厅经理

A.男士介绍给女士

B.下级介绍给上级

C.年轻介绍给年长

D.主人介绍给客人

A.对所有娱乐设施都不能说价格

B.介绍饭店娱乐设施的项目内容

C.介绍娱乐场所正在进行的优惠活动

D.介绍娱乐场所的营业时间

A.销售顾问在交车前一日，电话告知客户到车况并和客户约定交车时间

B.在展厅门囗设置客户恭喜牌

C.销售顾问陪同客户试开所购买的新车

D.销售顾问在交车前，预先用胶贴将经销商联系方式贴于新车驾驶室的显者位置，以体现别克关怀

A.顺利交车给客户

B.顺利把车客户交给售后

C.确保客户的忠诚度