综调故障单信息中已有光宽端到端的诊断结论，上门处理故障前应再次进行诊断，以掌握当前用户使用情况。（)

掌上综调中可以通过“辅助工具”中的指引键打开光宽端到端APP，也可以通过故障工单中“光宽诊断”跳转到光宽端到端APP。（)

光宽端到端自动诊断，显示故障结论为“皮纤故障”，代表故障段落为（)。

光宽端到端自动诊断结论为“皮纤故障”，代表系统判断该故障一般为入户皮纤断或者光猫坏。（)

目前光宽端到端手机APP只支持对有在途故障单的ONU进行业务重新下发和重启。（)

以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（)。

操作人员可在工单管理功能页面不可查询历史故障工单信息，但可实时查询到当前故障工单的处理状态。（)

实时查询光猫的上下行光功率，可以通过光宽端到端APP的哪些功能进行查询？（)

在处理投诉流程中，对于客服人员预处理无法解决的问题，工单直接派单到相关代维人员处，由代维人员联系客户上门处理，故障处理完毕后完成对故障用户网络的测试。（)

故障处理涉及执行端二次设备，只需在执行端进行传动试验（）