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[判断题]

《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:现场工作结束后应立即清理,不能遗留废弃物,做到设备、场地整洁。()

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第1题

《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。协作人员可不受此限制。()
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第2题

《国家电网公司供电服务规范》规定,现场工作结束后,应()

A.立即清扫,不能留有废料和污迹,做到设备、场地清洁

B.向客户交待有关注意事项

C.在客户家中稍事休息

D.主动征求客户意见

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第3题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。()
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第4题

工作结束后要清理工作场地,做到文明、整洁。()
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第5题

《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其收费方式和时间。()
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第6题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。()
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第7题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户投诉、举报、建议、意见业务后,应在10个工作日内答复客户。()
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第8题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:对高压业扩工程,送电后应由95598客服代表100%回访客户。()
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第9题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:高压客户计量装置换装应提前预约,并在约定时间内到达现场。换装后,应请客户核对表计底数并签字确认。()
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第10题

每天工作结束后,要清理工作现场,整理各种物品,保持机房整洁,做好日清。 ()
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