题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()发生的事故,因查勘不能去现场查勘,应向客户做好解释并告知报高速交警处理事故及后续处理办法。

A.城市道路

B.乡村道路

C.高速公路

D.夜间出险

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第1题

查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故经过,客户告知不是很清楚,查勘人员回复正确的是()。

A.不要离开,我过去看看

B.怎么发生的你不知道吗

C.你先自己处理一下,我稍后就来

D.好的我马上过来,请您稍等

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第2题

在人伤查勘时,应指导客户进行后续处理,告知()

A.索赔程序

B.交强险赔付办法

C.保险公司地址

D.保险理赔手续

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第3题

查勘人员接到查勘调度指令后()分钟内与客户电话联系,询问出险情况,指引处理事故。

A.5

B.3

C.8

D.10

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第4题

赔案周期是保险事故案件处理的周期,是指从()到保险公司向被保险人支付赔款的期间

A.投保

B.交保费

C.现场查勘

D.保险事故发生

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第5题

疑难事故、存在拒赔可能、非第一现场查勘案件应要求提供:()签名或盖章的《机动车辆保险事故处理授权书》

A.被保险人

B.标的驾驶员

C.三者驾驶员

D.三者车主

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第6题

小额人伤快速处理案件查勘员注意事项()

A.提醒事故当事人向公安交警部门报案

B.查勘事故现场,排除事故免责情况

C.赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明,并签字确认

D.客户与伤者当场完成支付手续的,伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认

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第7题

《国家电网公司供电服务规范》规定,因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的,应向客户做好解释工作,并争取尽快安排抢修工作。()
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第8题

查勘员在处理事故第一现场的照片拍摄时需要斜()角拍摄事故现场远景概貌照片,前后各一张要求能记录事故现场和运动痕迹,能看清涉案事故车牌号及涉及的物损概貌。

A.45

B.40

C.35

D.75

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第9题

现场查勘、人伤查勘、一次性处理、单证收集的时限要求在()完成

A.当天

B.二天

C.五天

D.七天

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第10题

对查勘过程中发现的不确定因素致使事故性质、责任存在较大疑虑的或案件本身性质具有争议的,应在现场最多不得超()上报审核立案并坚持到第一现场查勘复核。

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

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