题目内容
（请给出正确答案）
A．不能取消
B．如果用户在5分钟内可自行取消，流程为：点击进入小程序后点击‘多点拼团’＜‘我的拼团’＜‘我的订单’＜‘取消订单’即可取消订单
C．如果用户在5分钟后，取消订单流程为：点击进入小程序后点击‘多点拼团’＜‘我的拼团’＜‘我的订单’＜‘联系客服’取消订单
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第1题
A.小程序顺丰速运+下单成功后可在查快递--我寄的--取消预约即可
B.官网/95338：下单成功后将推送短信，只需回复短信XJ取消
C.微信：进入公众号-查快递-我寄的-取消预约的订单
D.支付宝：生活号顺丰速运-我要-我的顺丰-我寄出的-取消预约的订单
第4题
A.客人下单并支付后24小时内，向导没有看到该订单，且未做任何操作，订单自动取消
B.客人下单并支付后，向导在商家后台操作拒绝
C.客人下单并支付后，向导在商家后台操作确认订单
D.客人下单后，向导收到该订单，但未在24小时内进行确认操作
第7题
A．上传不适配照片，取消订单
B．通知前台工作人员，直接取消订单
C．告知客户真实原因后，让客户自行取消订单，在门店下单
D．告知客户真实原因后，直接取消订单
E．引导客户联系客服做部分取消
第9题
A.1.商家发货后，2.支付完成72小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）
B.1.用户下单后，2.支付完成48小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）
C.1.商家发货后，2.支付完成2小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）
D.1.用户完成支付后，2.支付完成24小时后，3.交易关闭（没有完成付款，订单取消的，没有投诉入口）
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