题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于理赔e化率，说法正确的是（）

A．理赔e化业务为寿险APP、e店、微信理赔、团险微信自助理赔、理赔直付和销售职场等e化受理渠道申请并上传资料的单个赔案

B．纳入个单理赔e化率考核的业务为统计期内结案的个单（含清单汇缴件）已决赔案件数

C．纳入基金型业务理赔案件，以及因重疾、伤残、身故、失能申请理赔的案件不纳入考核

D．单个赔案涉及多张保单的，按1件计量；多张保单既有个单又有团单，纳入个单理赔e化率考核

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第1题

关于理赔e化率，以下说法正确的是（）

A.个人业务e化率占比60%

B.团单业务e化率占比40%

C.个人业务e化率包含个单业务e化率、e店理赔办理率

D.个人业务e化率包含个单业务e化率、e店理赔办理率、银邮渠道业务e化率

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第2题

关于健康保险中的免配额说法正确的是（)。A．对保险公司来说,免赔额免去了所有的小额理赔,节约了理

关于健康保险中的免配额说法正确的是()。

A．对保险公司来说,免赔额免去了所有的小额理赔,节约了理赔费用

B．意外事故导致残疾的免责期间通常比疾病导致残疾的免责期间长

C．免赔额的规定为投保人提供了一定的防损、减损的经济激励因素

D．免赔额不适用于残疾收入保险

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第3题

关于健康保险中的免赔额，下列说法正确的是（)。A．对保险公司来说，免赔额免去了所有的小额理

关于健康保险中的免赔额，下列说法正确的是()。

A．对保险公司来说，免赔额免去了所有的小额理赔，节约了理赔费用

B．意外事故导致残疾的免责期间通常比疾病导致残疾的免责期间长

C．免赔额的规定为投保人提供了一定的防损、减损的经济激励因素

D．免赔额不适用于残疾收入保险

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第4题

关于运费险的订单说法正确的是（)。

A.确认收货后，运费就无法理赔了

B.确认收货后，换货无法理赔

C.未确认收货，退换货都可以理赔运费险

D.确认收货后，90天内发生退货均可理赔

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第5题

以下关于理赔说法正确的是（）

A.我们这个保障是当天申请当天理赔到账

B.只要有发票就能给您理赔

C.理赔资料齐全达成理赔协议，我们就能尽快为您理赔

D.只要是发生保障范围内的意外情况，我们都能为您理赔报销

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第6题

关于运费险理赔，以下说法正确的是（）

A.运费险理赔流程：1、订单有申请退货或者换货 2、有填写寄回正确快递单号 3、退换货完成后72小时内保险公司理赔到支付宝

B.一个订单多件商品退换只理赔一个运费险

C.两个订单一起寄回，同一个快递单号只理赔一个运费险

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第7题

以下关于理赔内容，说法正确的有（）

A.理赔可以通过微信上传，不需要原件

B.理赔时会有工作人员全程陪同

C.到账后联系客户确认是否有收到理赔款

D.发生理赔会有工作人员亲自上门协助的

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第8题

下列关于快递（外单）十万单丢失/破损率，说法正确的是（）

A．分子取当期商家理赔丢失/破损订单，且剔除分子所有转EMS订单

B．分子取当期商家理赔丢失/破损订单，不做任何数据剔除

C．分子取当期商家理赔丢失/破损订单，分子只剔除转EMS订单丢失订单

D．分子取当期商家理赔丢失/破损订单，分子只剔除转EMS订单破损订单

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第9题

关于申请安e赔，以下说法错误的是（）

A.身故理赔目前无法使用安e赔

B.可使用传统理赔申请书代替理赔申请E化确认函

C.上传的银行账户户名需与申请填写的银行账户户名保持一致

D.电子签名的，除需要申请人在手机上签名外，还需当场对申请人进行正面拍照

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第10题

关于理赔款说法正确的（）

A.残值车款项计入营业外收入

B.医院退回预赔款可以直接付款给业务员

C.拍卖公司支付给我司的拍卖标的所得款项可以冲抵理赔成本

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第11题

下面关于发动机涉水险的说法，正确的是（）

A.发动机进水后导致的发动机直接损毁属于理赔责任

B.必要、合理的施救费用不属于理赔责任

C.没有免赔率

D.涉水后又启动导致发动机损坏属于理赔责任

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