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[多选题]

关于运费险理赔,以下说法正确的是()

A.运费险理赔流程:1、订单有申请退货或者换货 2、有填写寄回正确快递单号 3、退换货完成后72小时内保险公司理赔到支付宝

B.一个订单多件商品退换只理赔一个运费险

C.两个订单一起寄回,同一个快递单号只理赔一个运费险

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第1题

关于运费险的订单说法正确的是()。

A.确认收货后,运费就无法理赔了

B.确认收货后,换货无法理赔

C.未确认收货,退换货都可以理赔运费险

D.确认收货后,90天内发生退货均可理赔

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第2题

会员反馈运费险一直没有理赔,询问什么时候理赔到账,小二选择哪个sop?()

A、商品/维权问题,怎么办?

B、运费险问题汇总——选择子问题:运费险如何理赔

C、运费险问题汇总——选择子问题:运费险什么时候理赔到账

D、运费险问题汇总——选择子问题:运费险为什么没有理赔

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第3题

关于商品问题承担运费下列说法正常的是()

A.运费险正在理赔中,直接建工单

B.运费险理赔成功后计算超出运费险的运费差价建工单

C.运费险理赔成功直接建工单填写客户支付的运费金额

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第4题

会员反馈运费险一直没有理赔,询问什么时候理赔到账,小二选择哪个sop?()

A、运费险问题汇总——选择子问题:运费险什么时候理赔到账

B、商品/维权问题,怎么办?

C、运费险问题汇总——选择子问题:运费险如何理赔

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第5题

关于天猫运费险,以下说法不正确的是()

A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔

B.交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内

C.运费险全部是由商家为顾客购买

D.运费险有商家为客户购买,店铺没有购买需买家自行选择购买

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第6题

关于运费险,以下说法不正确的是()

A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔

B.交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;但售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内

C.运费险全部是由商家为顾客购买

D.运费险有部分商家为客户购买,店铺商家没有购买则需客户自行购买

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第7题

关于运费险,以下说法正确的是()

A.每个订单都有运费险

B.卖家发货后90天内发生退换货,卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请

C.客户自身原因退货,寄回运费若有超出运费险赔付金额,则需商家另外再补差价

D.换货没有运费险

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第8题

以下描述中,哪几句是“运费险理赔”类的问题?()

A.我有运费险,退货运费怎么弄

B.两到三天运费险能到账是吧

C.退货不是有运费险吗

D.运费险是自己买的吗

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第9题

关于运费险一般是在什么时间理赔的 以下说法正确的选择是()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

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第10题

以下不符合京东运费险相关要求的选项是()。

A.理赔运费以余额方式返还消费者的京东账户中

B.理赔后,正常48小时会返还消费者运费

C.运费险是由商家赠送

D.运费险是一种保险服务

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第11题

关于运费险以下说法正确的是()

A.一个订单每件商品都有运费险,则一个订单享受三笔运费险

B.一个订单有两件商品 其中一件有运费险 则另一件也享受运费险

C.运费险线下换货也可以使用

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