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[主观题]

某饭店去年从国外购进一套洗衣设备,原计划是为客人提供洗衣服务进而增加营业收入,但因收不抵支,洗衣房停止营业,洗衣设备因而闲置,洗衣设备因长期不使用出现的零部件生锈和变形属于设备的()。

某饭店去年从国外购进一套洗衣设备,原计划是为客人提供洗衣服务进而增加营业收入,但因收不抵支,洗衣房停止营业,洗衣设备因而闲置,洗衣设备因长期不使用出现的零部件生锈和变形属于设备的()。

A.机械磨损

B.自然磨损

C.无形磨损

D.人为磨损

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第1题

客房部洗衣房主要负责饭店部件和制服的洗烫,并为客人提供洗衣服务,有条件还可对外接受洗涤业务()
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第2题

国家旅游局要求()以上饭店为客人提供洗衣服务。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第3题

洗衣房负责洗涤员工制服和对客服务的所有布草、布件,并为住店客人提供洗衣服务。()
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第4题

客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知洗衣服务的价格

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第5题

客房服务员介绍洗衣服务时,下列操作错误的是()。

A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数

B.告知洗衣服务的收取衣物时间

C.告知填写洗衣单的注意事项

D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务

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第6题

某宾馆经营客房、舞厅、代办长途电话、洗衣服务、餐厅等业务,本月取得以下业务收入:①客房收入12万元;②餐厅收入8万元;③舞厅门票收入3,000元,饮料收入5,000元,点歌收入2,000元,④代办长途电话收费6,000元,支付给电信局长途电话费4,000元;⑤洗衣收入2,000元。娱乐业的营业税额()

A.0.04万

B.0.06万

C.0.1万

D.0.2万

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第7题

填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。

A.客人亲自

B.服务员

C.服务员和客人共同

D.客人或客人委托服务员

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第8题

在收取清点客衣时,若发现义务件数与洗衣单不符,服务员应()。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣房清点

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第9题

有的饭店考虑到成本、场地等因素,其洗衣房业务是外包给社会上的洗衣公司或其他饭店负责的。()
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第10题

五星级饭店应()小时提供加急洗衣服务。

A.16

B.18

C.20

D.24

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