更多“联系具体事例,说明要想改变人们对某一旅游地或旅游景点的态度,…”相关的问题
第1题
埃里克·伯恩认为人格由哪三种自我状态组成?简述其各自对应的行为模式。
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第3题
根据旅游业的特点,职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面?
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第4题
根据服务心理的原理,服务人员可以如何寻找和发现服务时机?
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第5题
在作出旅游决策时,旅游者常见的消除风险的方法有哪三种?
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第6题
人的意识的革命,是实现组织变革最强大的动力因素。( )
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第7题
服务人员在接待某些行动不太方便的客人时,一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。( )
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第8题
放任型领导风格,是指领导者在领导工作中,总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。(
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第9题
在群体内,小道消息盛行,很可能说明正式沟通网络不灵通。( )
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第10题
亚当斯的“公平理论”认为,一个人对他所得报酬是否满意,主要看其绝对值的大小。( )
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