第1题
笔试的优点是( )。
A.可考验咨询员临场应变能力及知识储备
B.评分公正
C.抽样较广
D.可以测出应聘者的记忆力
E.试卷易于评阅
第2题
转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。( )
第3题
12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )
第4题
互联网咨询相较于移动新媒体的优势在于( )。
A.更加便利
B.不受工作场所限制
C.方法多样
D.计算机设备功能齐全
E.能提供更多形式的咨询
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