题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据局方航班正常管理规定,承运人的下列()行为,可能面临民航行政机关2万元以上3万元以下的罚款。
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.D未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
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A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.D未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
第1题
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
第2题
A.承运人未将运输总条件中航班出港延误及取消后的旅客服务内容在购票环节中明确告知旅客的
B.承运人的运输总条件中仅规定了航班延误应予补偿,但未明确补偿条件、标准和方式等相关内容的
C.承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的,未在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准的
D.承运人未制定备降航班地面服务保障工作程序和应急预案的
第10题
A.1万元以上2万元以下罚款
B.1万元以上5万元以下罚款
C.五千元以上3万元以下罚款
D.1万元以上3万元以下罚款
第11题
A.1万元以上2万元以下罚款
B.1万元以上5万元以下罚款
C.五千元以上3万元以下罚款
D.1万元以上3万元以下罚款
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