根据局方航班正常管理规定,承运人的下列行为,可能面临民航行政机关2万元以上3万元以下的罚款()
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
A.未在购票环节明确告知旅客运输总条件的
B.未及时通告旅客航班动态信息的
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉进行处理的
D.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复的
第1题
B.承运人的运输总条件中仅规定了航班延误应予补偿,但未明确补偿条件、标准和方式等相关内容的
C.承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的,未在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准的
D.承运人未制定备降航班地面服务保障工作程序和应急预案的
第3题
B.机上延误期间,未按规定保证盥洗设备正常使用的
C.机上延误超过2小时(含),未按规定提供饮用水和食品的
D.机上延误超过3个小时(含)且无明确起飞时间,未按规定安排旅客下飞机等待的
第6题
A、未按要求设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作
B、未按要求对外公布中国境内的投诉受理电话或者电子邮件地址
C、未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复
D、未及时在航班延误之时向旅客提供其他航班或其他运输方式
第8题
B.体检合格证申请人李某明知自己的身体条件不满足相应医学标准,以虚假申请材料骗取体检合格证的
C.申请人吴某为获得体检合格证,冒用同事周某的生物标本骗取体检合格证的
D.体检合格证持有人刘某,将自己持有的体检合格证涂改后变卖给同事赵某的
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