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（请给出正确答案）
[单选题]
民航行政机关对于下列承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人的哪些行为可以采取责令限期改正、警告以及罚款？
A.未按要求设立专门机构或者指定专人负责受理投诉工作
B.未按要求对外公布中国境内的投诉受理电话或者电子邮件地址
C.未按要求在规定时限内对旅客投诉做出实质性回复
D.未及时在航班延误之时向旅客提供其他航班或其他运输方式
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第2题
下列关于航空货运代理，说法正确的是()。A．采用航空运输方式进出口货物，需要办理一定的手续##
下列关于航空货运代理，说法正确的是()。A．采用航空运输方式进出口货物，需要办理一定的手续B．进口货物在目的地机场从航空公司接货、接单、报关、报验、送货或转运等C．航空货运业务可以通过航空货运代理公司办理，也可以由收、发货人直接向航空公司办理，但后一种形式在实际操作中比较少见D．航空货运代理公司之所以能够产生并迅速发展起来，是因为至今航空公司的服务基本没有走出机场E．航空货运代理公司大都对运输环节和有关规章制度十分熟悉，并与民航、海关、商检和交通运输部门有着广泛的联系，具备代办运输手续的条件
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第9题
航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个：
A、一个是延误4小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上
B、一个是延误2小时以上、4小时以内；另一个是延误超过4小时以上
C、一个是延误1小时以上、3小时以内；另一个是延误超过3小时以上
D、一个是延误2小时以上、8小时以内；另一个是延误超过8小时以上
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