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[填空题]

在营业厅内开放()、(),提供特殊群优先服务。

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第1题

在营业厅内开放(),提供特殊群体优先服务。

A.普通客户

B.动感地带

C.神州行

D.全球通客户、5G客户专区或专柜

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第2题

目前所有营业厅均有星级服务内“营业厅优先办理”权益()
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第3题

邮政营业厅应设有“老弱病残孕优先服务”柜台,其标识应张贴于相应()。

A.营业厅内

B. 窗口

C. 营业厅外

D. 营业厅内外

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第4题

客户服务经理应为()提供服务

A.军人优先

B.特殊群体优先

C.残疾人优先

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第5题

营业厅内提供60周岁以上老年人优先排队取号服务。过渡期采用代客叫号方式、设置专席、人工优先安排等实现,后续系统将逐步优化改造()
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第6题

中国电信现已正式提供天翼手机异地拆机服务,2019年9月1日起在全国电信任意营业厅开放异地业务异地销户服务,用户只需要到营业厅就可办理异地销户()
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第7题

营业厅内饮水机应提供冷热水服务()
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第8题

按照品牌重塑工作要求,要为到营业厅的()客户提供优先服务

A.神州行

B.4G

C.全球通

D.动感地带

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第9题

政府有关部门设立的公共就业服务机构,应当为残疾人就业提供()。A.优先服务B.免费服务C.特殊服

政府有关部门设立的公共就业服务机构,应当为残疾人就业提供()。

A.优先服务

B.免费服务

C.特殊服务

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第10题

营业厅内饮水机应提供()服务

A.仅有冷水

B.仅有热水

C.冷热水

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第11题

对特殊旅客服务正确的有()

A.航班延误时,对特殊服务旅客应根据不同情况做好工作,妥善做出安排,为他们提供便利条件

B.航班取消时,应与旅客指定的联系人建立联系,保持服务的连续性

C.在有设立爱心服务柜台的航站,特殊旅客可以前往爱心服务柜台优先办理值机业务

D.在航班通知登机的情况下,为有需求的特殊旅客提供优先办理登机服务

E.当航班延误或取消时,为有需求的特殊旅客提供优先办理退改签服务

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