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[判断题]

目前所有营业厅均有星级服务内“营业厅优先办理”权益()

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第1题

星级服务中,5-7星的客户可以在营业厅享受优先办理服务()
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第2题

中国电信6-7星级客户在营业厅排队享受优先服务()
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第3题

星级客户可在营业厅通过排队机领取进入优先排队队列的票号,或者通过向服务引导人员出示其10000社区、欢go客户端中客户星级的级别,对符合条件的客户由营业厅工作人员引导至厅内专区、专席优先排队办理()
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第4题

固定星级服务权益内容含积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机(临时授信)、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI(不收费)()
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第5题

()星级客户可以享受营业厅优先办理权益

A.三

B.四

C.五

D.六

E.七

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第6题

4星级客户可以享受哪项星级权益?()

A.10000号优先接入;

B.补换卡(不收费);

C.宽带上门服务-移机不收费;

D.营业厅优先办理

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第7题

()星级客户可享受营业厅优先办理权益

A.5、7星

B.4、7星

C.6、7星

D.7星

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第8题

星级客户可享有哪些权益?()

A.星级客户的服务权益包括积分倍增、10000号优先接入

B.免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理、手机紧急开机

C.宽带上门服务、国漫免预存/保证金开通、营业厅优先办理

D.不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动。星级越高,客户享有的权益数量越多

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第9题

哪些星级客户在营业厅可享受优先办理业务的权益?()

A.A:5、7星级客户

B.B:6、7星级客户

C.C:7星级客户

D.D:4、7星级客户

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第10题

以下属于固定星级服务权益的是()

A.积分倍增

B.10000号优先接入

C.固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机

D.营业厅优先办理

E.不收费补换卡

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第11题

融合升星场景中,星级服务经理以此权益引导客户办理价值提升,对需要营业厅办理的派单到哪个部门支撑()

A.-装维经理

B.-电子渠道

C.-营业厅

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