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[多选题]

贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外,还提供有()

A.专属服务通道

B.专属优惠

C.专属服务区域

D.专属客户经理

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第1题

网点员工常用的控制客户情绪的方法有( )

A.补偿法

B.赞同法

C.标准法

D.换人法

E.转移法

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第2题

商业信用的主要特征包括( )

A.商业信用是商品生产者或商品经营者之间相互提供的信用活动,是买卖关系和借贷关系的统一

B.商业信用主要是以商品形态提供的信用。

C.它在提高资金使用效益、节约交易费用、调节企业之间资金余缺、加速商品流通、扩大销售等方面具有重要作用

D.商业信用是一种间接信用,它的流量、流向是宏观调控的重要手段。

E.商业信用资金来源是企业资金循环过程中的商品资金,不是从生产过程游离出来的暂时闲置的货币资金

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第3题

我国《合同法》第52条规定的合同无效的事由是( )。

A.一方以欺、胁迫的手段订立合同,损害国家利益

B.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益

C.以合法形式掩盖非法目的

D.违反法律、行政法规的强制性规定

E.损害社会公共利益

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第4题

网点负责人在营销团队中扮演哪些角色( )。

A.善于决策的领导者

B.营销渠道的服务者

C.深入社会的活动者

D.刚愎武断的领导者

E.富于激情的营销者

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