题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
网点员工常用的控制客户情绪的方法有()
A.补偿法
B.赞同法
C.标准法
D.换人法
E.转移法
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A.补偿法
B.赞同法
C.标准法
D.换人法
E.转移法
第1题
A.商业信用是商品生产者或商品经营者之间相互提供的信用活动,是买卖关系和借贷关系的统一
B.商业信用主要是以商品形态提供的信用。
C.它在提高资金使用效益、节约交易费用、调节企业之间资金余缺、加速商品流通、扩大销售等方面具有重要作用
D.商业信用是一种间接信用,它的流量、流向是宏观调控的重要手段。
E.商业信用资金来源是企业资金循环过程中的商品资金,不是从生产过程游离出来的暂时闲置的货币资金
第2题
A.一方以欺、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益
C.以合法形式掩盖非法目的
D.违反法律、行政法规的强制性规定
E.损害社会公共利益
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